时长: 74 分钟
客服转化技巧

讲师:商家学习中心

14811人已学
  • 发布时间 2018-08-15

  • 课程标签 创建促销
  • 课程摘要 介绍京东促销设置及会员体系,了解产品布局,制作产品手册及竞品手册,如何促成下单及催付、评价回复、客户关怀等各类实用方法和技巧,快速提升客服转化。
  • 课程简介
  • 课程大纲
  • 课程评价

    • 课时1
      京东促销与会员体系
      时长: 19 分钟
    • 课时2
      产品手册与竞品手册
      时长: 25 分钟
    • 课时3
      促成下单,合理催付
      时长: 15 分钟
    • 课时4
      评价回复与客户关怀
      时长: 15 分钟
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